來自河北客戶的一個(gè)“贊”

案例詳情

近日洛陽宇捷接到客戶因數(shù)控機(jī)床顯示屏系統(tǒng)故障需要更換新的機(jī)床顯示屏及系統(tǒng)的詢問,我公司收到客戶需求及時(shí)跟客戶聯(lián)系對(duì)接,咨詢客戶機(jī)床所需要搭配的顯示屏及系統(tǒng),經(jīng)過我公司的業(yè)務(wù)員與客戶溝通講解后,我公司立即把裝有系統(tǒng)的顯示屏通過快遞發(fā)給了河北客戶的手中。111111111111.jpg

客戶收到顯示屏后把它安裝到機(jī)床后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與機(jī)床不兼容,客戶與我們聯(lián)系,我們及時(shí)詢問具體情況后得知因客戶之前與我們溝通的機(jī)床型號(hào)和實(shí)際型號(hào)不符才導(dǎo)致系統(tǒng)不兼容。我們馬上讓客戶把顯示屏寄回我公司,我們收到顯示屏后立即為客戶安裝了新的系統(tǒng)并當(dāng)天下午把顯示屏寄還給客戶。888888888888888.jpg

 客戶收到顯示屏安裝到數(shù)控機(jī)床上非常滿意,為我們的售后服務(wù)點(diǎn)贊。這不僅僅是為我們點(diǎn)贊更是對(duì)我們公司的售后服務(wù)的認(rèn)可。


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